Get in Touch With Us

Heb je een vraag over een van de casino's op onze site, zag je iets dat niet meer klopt, of wil je gewoon je mening kwijt over onze beoordelingen? Op deze pagina lees je hoe je ons bereikt en wat je van ons kunt verwachten na het versturen van je bericht.

Hoe je ons kunt bereiken

De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail. We lezen ieder bericht persoonlijk en proberen binnen twee werkdagen te reageren. Stuur je bericht naar [email protected].

Vermeld kort waar je bericht over gaat, bijvoorbeeld een vraag over een aanbieding, een opmerking over een beoordeling of een suggestie voor onze site. Zo komt je bericht meteen bij de juiste persoon terecht en kunnen we sneller antwoorden.

Waarover kun je ons benaderen

• Vragen over ons overzicht — Wil je meer weten over hoe we casino's zoals Casoola, Betninja of Zombillion beoordelen en rangschikken? Stel je vraag gerust.
• Correcties en updates — Bonusvoorwaarden en welkomstaanbiedingen bij online casino's veranderen regelmatig. Zie je iets dat verouderd of onjuist lijkt, laat het ons weten zodat we het kunnen nakijken.
• Feedback en suggesties — Mis je een onderwerp op onze site, bijvoorbeeld over betaalmethoden zoals iDEAL of over de rol van de Kansspelautoriteit (KSA)? We horen graag wat lezers willen weten.
• Samenwerking en redactionele vragen — Vertegenwoordig je een casinomerk of platform en wil je iets bespreken met onze redactie? Introduceer jezelf kort en licht toe waar het om gaat.
• Verantwoord spelen — Heb je zelf vragen over verantwoord gokken, of ken je iemand die daarover twijfelt? Vermeld dit in je bericht, dan verwijzen we je graag naar de juiste instanties. Onze site is uitsluitend bedoeld voor bezoekers van 18 jaar en ouder.

Wat er gebeurt nadat je een bericht stuurt

Elk bericht wordt door een lid van ons team gelezen en beantwoord. We werken niet met geautomatiseerde standaardreacties: je krijgt antwoord van iemand die je bericht echt heeft gelezen. Meestal reageren we binnen twee werkdagen, al kan dit in drukke periodes iets langer duren.

We beoordelen en rangschikken online casino's op basis van vaste, redactionele criteria — nooit op basis van een commerciële relatie. Als je twijfelt over hoe een specifieke beoordeling tot stand is gekomen, leggen we dat in ons antwoord graag verder toe.

Waarom je feedback ertoe doet

We willen dat onze informatie over de beste online casino's in Nederland actueel en betrouwbaar blijft. Licentievoorwaarden, bonusregels en betaalopties bij aanbieders veranderen, en input van lezers helpt ons dat scherp te houden. Merk je dat iets niet meer overeenkomt met de praktijk bij een van de vermelde casino's, dan stellen we het zeer op prijs als je dit meldt.

Kijk je liever eerst verder rond voordat je contact opneemt? Bekijk dan bijvoorbeeld onze pagina over betrouwbare non-GamStop casino's in het VK voor meer achtergrond over casino's buiten de gangbare zelfuitsluitingssystemen.

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze pagina te lezen. We kijken uit naar je bericht.